Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений

9.1 Информационное обеспечение процесса разработки решений

9.2 Систематизация инфы

9.3 Функции новых информационных технологий:

10.1 Информационное обеспечение процесса разработки решений.

Информационное обеспечение - одна из важных обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента. В динамике информационное обеспечение как процесс заходит в понятие «коммуникация».

Потому поначалу разглядим данное понятие.

Коммуникация Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений - это обмен информацией, на базе которого управление получает данные, нужные для принятия действенных решений, и доводит принятые решения до работников компании.

Коммуникация это непростой процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов. Любой из этих шагов нужен для того, чтоб сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений каком, если допустить небрежность, смысл может быть утрачен. Управляющий растрачивает на коммуникации 50—90% всего времени. Он занимается этим, чтоб воплотить свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений по функциям управления. Обмен информацией представляет собой одну из самых сложных заморочек на любом уровне иерархии.

Набросок 1. Элементы процесса коммуникации

В процессе обмена Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений информацией можно выделить четыре базисных элемента: отправитель — лицо, генерирующее идеи либо собирающее информацию и передающее ее; 2) сообщение — фактически информация, закодированная при помощи знаков; 3) канал — средство передачи инфы; 4) получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных шагов Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений. Их задачка — составить сообщение и использовать канал

для его передачи таким макаром, чтоб обе стороны сообразили и разделили начальную идею. Это тяжело, ибо каждый шаг является сразу точкой, в какой смысл может быть искажен либо вполне утрачен. Выделяют последующие взаимосвязанные этапы: а) зарождение идеи; б) кодирование и выбор канала; в) передача Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений; г) декодирование.

9.2 Систематизация инфы:

• по объекту — характеристики свойства продукта, его ресурсоемкость, характеристики инфраструктуры рынка, организационно-технического уровня производства, общественного развития коллектива, охраны среды и др.;

• по принадлежности к подсистеме системы менеджмента — информация по мотивированной подсистеме, научному обоснованию системы, экономике менеджмента, многофункциональной и обеспечивающей подсистемам, наружной среде системы, управляющей Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений подсистеме;

• по форме передачи — вербальная (словесная) информация и невербальная;

• по изменчивости во времени — условно-постоянная и условно-переменная (недолговечная);

• по методу передачи — спутниковая, электрическая, телефонная, письменная и др.;

•по режиму передачи — в нерегламентируемые сроки, по запросу и принудительно в определенные сроки;

• по предназначению — финансовая, техно, соц, организационная и др.;

• по стадии актуального Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений цикла продукта — НИОКР, стратегический маркетинг, организационно-технологическая подготовка производства и другим стадиям до списания и утилизации продукта;

• по отношению объекта управления к субъекту — меж компанией и наружной средой, меж подразделениями снутри конторы по вертикали и горизонтали, меж управляющим и исполнителями, неформальные коммуникации.

Главные требования к качеству инфы:

•своевременность;

• достоверность Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений (с определенной вероятностью);

•достаточность;

• надежность (с определенной степенью риска);

• комплексность системы инфы (по качеству и ресурсоемкости продукта, по стадиям актуального цикла продуктов конторы и соперников и т. д.);

• адресность;

• правовая правильность инфы;

• возможность неоднократного использования;

• высочайшая скорость сбора, обработки и передачи;

• возможность кодировки;

• актуальность инфы.

Организация Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений массива инфы.

Информационный массив — это упорядоченная по определенным признакам совокупа всех видов инфы, применяемой элементами управления для выработки управляющего воздействия. Цель сотворения массива инфы — повысить эффективность управления за счет рациональной классификации инфы, правильного ее рассредотачивания по уровням управления в согласовании с нравом решаемых задач.

Информационный массив должен обеспечивать:

• прямое Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений воззвание потребителей к хранимой инфы и возможность неоднократного ее использования;

• более полное ублажение информационных потребностей органов управления на всех уровнях;

• оперативный поиск и выдачу инфы по запросу;

• предохранение инфы от преломления;

• защиту от несанкционированного доступа к инфы.

Организация потоков инфы.

Под потокам инфы понимается целенаправленное движение инфы от источников до потребителей Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений. Рационализация потоков инфы имеет целью исключить дублирование инфы, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить оптимальный обмен информацией меж элементами управления. Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и потребителя инфы), режимом (регламентом) передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой инфы. По режиму передачи информация может разделяться на Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, также каждодневную, декадную, месячную, квартальную, годичную.

Объем инфы — количественная черта, измеряемая при помощи условных единиц инфы (биты, слова, сообщения, знаки, буковкы, листы и др.). Объем инфы употребляется для определения информационной загруженности органов управления, принятия решений по автоматизации управленческих процедур.

Организация переработки инфы Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений. Важным шагом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки инфы при помощи новых информационных технологий (НИТ).

Новые информационные технологии включают:

• новые технологии коммуникаций на базе локальных и распределительных сетей ЭВМ;

• новые технологии обработки инфы на базе индивидуальных компов (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест;

• технологии, исключающие бумагу как Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений основной носитель инфы;

• новые технологии принятия решений на базе средств искусственного ума (баз познаний, экспертных систем, систем моделирования с разными формами представления моделируемых ситуаций и т. п.).

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует цели не только лишь автоматизации рутинных способов обработки инфы, да и организации информационно-коммуникативного Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений процесса на отменно новеньком уровне.

О широких способностях новых информационных технологий можно судить по перечню функций, которые обеспечиваются в итоге их внедрения.

9.3 Функции новых информационных технологий:

1. Общая обработка документов, их верификация и оформление;

2. Локальное хранение документов;

3. Обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования на бумаге, дистанционная и совместная работа Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений служащих над документом;

4. Поддержка методов общения в обычной обстановке рабочего места;

5. Электрическая почта;

6. Индивидуальная обработка данных;

7. Составление, проигрывание и полиграфическое размножение документов;

8. Объединение электрической и вербальной коммуникации;

9. Обмен информацией меж базами данных;

10. Ввод данных либо форм;

11. Ведение индивидуальных баз данных

12. Генерация отчетов по обработке данных;

13. Управление ресурсами;

14. Контроль выполнения;

15. Управление личным временем Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений;

16. Контроль автоматической корреспонденции;

17. Поддержка технического и проф инструктажа служащих;

18. Передача данных;

19. Обеспечение контраста в приятном представлении материала;

20. Обеспечение стилистического свойства документов;

21. Моделирование решений и имитация их принятия, информационная поддержка принятия решений;

22. Автоматическое обучение;

23. Служба консультаций;

24. Создание приспособляемых автоматических рабочих мест;

25. Обмен локальной и персонализированной информацией;

26. Служба видеотекста Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений;

27. Обмен и интеграция программных средств;

28. Перенос документов с 1-го носителя на другой;

29. Полиграфическое оформление документа;

30. Телефонные и телевизионные совещания;

31. Групповой контакт через терминалы.

На базе рассмотренных требований методика проектирования системы менеджмента должна определять:

• задачки, обеспечивающие выполнение функций управления;

• исполнителей задач;

• информацию, нужную для выполнения задач и функций управления;

•режим Тема 9: Информационно-аналитическая поддержка процессов разработки и принятия управленческих решений передачи инфы, применяемой в решении управленческих задач;

• объемы инфы, поступающей органам управления в согласовании с составом решаемых задач;

• порядок и формы представления инфы, нужной для управления;

• время, затрачиваемое элементами управления на переработку инфы;

• задачки по переработке инфы, выполнение которых может быть с внедрением средств автоматизации.


tema-antibakterialnaya-terapiya-hlamidiozov-vozmozhnie-oslozhneniya.html
tema-apchehov-malchiki.html
tema-arifmeticheskie-dejstviya-nad-chislami-urok-povtoreniya-i-obobsheniya-izuchennogo.html